1. ابدأ بهدف واحد
السوشيال ميديا تبني الوعي أو تجلب استفسارات أو تبيع مباشرة، ولكل هدف محتوى وميزانية إعلانية مختلفة. حدد الأهم للأشهر القادمة وقِس كل شيء عليه.
2. اختر المنصات
كن حيث يقضي عملاؤك وقتهم بدلًا من التواجد في كل مكان. العلامات الموجهة للمستهلك تركز غالبًا على المنصات البصرية والفيديو القصير، وشركات الخدمات بين الشركات تستفيد أكثر من لينكدإن. عدد قليل من الحسابات النشطة أفضل من حسابات كثيرة تتوقف بعد شهر.
3. خطط للمحتوى
حدد ثلاثة أو أربعة موضوعات تنشر عنها باستمرار، مثل منتجاتك وأعمالك وعملائك وفريقك، ثم ضع جدولًا شهريًا بسيطًا. المحتوى الجيد للشركات يجيب عادة عن:
- ماذا تقدم، ولمن؟
- كيف يبدو في الواقع (صور وفيديو لأعمال حقيقية)؟
- لماذا يثق بك العميل؟
- ما الخطوة التالية (رسالة، اتصال، زيارة، طلب)؟
4. حافظ على شكل واحد
لغة بصرية واحدة في البوستات والستوري والإعلانات تجعل علامتك معروفة من النظرة الأولى. الصور والفيديوهات الأصلية لأعمالك تتفوق غالبًا على الصور الجاهزة.
5. اهتم بالتعليقات والرسائل
التعليقات والرسائل هي المكان الذي يتحول فيه الاهتمام إلى عمل. رد بسرعة وبلغة العميل، وانقل الاستفسارات الجادة إلى اتصال أو واتساب.
6. أضف الإعلانات الممولة
النشر العادي يبني الصفحة، والإعلانات الممولة تضعها أمام أشخاص جدد. ابدأ بميزانية صغيرة وجمهور واضح وهدف واحد، وجرب نسختين أو ثلاثًا من الإعلان واحتفظ بالأفضل.
7. قِس ما يهم
المتابعون والإعجابات مؤشرات وليست نتائج. تابع الأرقام المرتبطة بهدفك: الرسائل والمكالمات وزيارات الموقع وطلبات عروض الأسعار والمبيعات، وراجعها كل شهر قبل تغيير الخطة.